領隊實務

描述

本書內容主要介紹領隊人員概論與基本條件、觀光專用術語、機場認識、業務相關的協力廠商，並對領隊帶隊技巧、帶團倫理、風險管理、旅遊糾紛案例探討做經驗分享，另外介紹如何跨線帶團，最後建立領隊的風格及未來生涯規劃；並在每個章節收錄「領隊錦囊」、「領隊 LINE」等專欄補充專業知識，是一本領隊入門者必讀的入門書。

附錄附有 103 ∼ 105 年導遊、領隊人員歷屆試題。